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Retouren und Widerruf
Infos zu Retouren
Eine hohe Anzahl an Rücksendungen kann auf Dauer dazu führen, dass wir unsere attraktiven Preise nicht mehr anbieten können.
Aus diesem Grunde möchten wir Sie dabei unterstützen, die richtigen Produkte für Sie zu finden und Retouren somit zu vermeiden.
Rufen Sie uns bei Unklarheiten und Fragen an!
Wir stehen Ihnen gerne telefonisch zur Verfügung
Mo - Fr von 8.00 - 12.00 Uhr und von 13.00 - 16.30 Uhr
unter der Telefonnummer 040 524 777 6555
Sollten Sie bei der Auswahl der Produkte nicht sicher sein, bieten wir unseren Muster-Service an
Für Fachausdrücke haben wir unser Türgriff-1x1 für Sie erarbeitet.
Dort finden Sie die Erklärungen größtenteils auch mit Bildern.
Widerruf
Ihnen sagt das Produkt nicht zu? Dann füllen Sie bitte das bei mit der Auftragsbestätigung übermittelte Widerrufsformular aus und senden Sie uns dieses zu. Das Widerrufsformular finden Sie ebenfalls auf unserer Homepage.
Verpacken Sie bitte die Ware wieder gut und senden uns diese auf Ihre Kosten zurück. Beachten Sie bitte, dass wir nur Ware gutschreiben können, die unbeschädigt bei uns ankommt.
Auch Montageversuche hinterlassen Spuren! Wir können die Ware dann nicht mehr weiterverkaufen und somit nicht gutschreiben.
Wir werden Ihren Widerruf nach Erhalt bestätigen und die Ware prüfen. Dies kann einige Tage dauern. Bei Unversehrtheit erhalten Sie von unserer Buchhaltung den Betrag auf dem gleichen Zahlungsweg zurückerstattet. Bei Zahlung per Nachnahme geben Sie uns bitte bei der Rücksendung Ihre Bankverbindung an.
Den Widerruf senden Sie bitte an: info@tuergriff-shop.de
Dies gilt nur für Waren, die nicht vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind!
Bei Rücksendung bitte beachten:
Schicken Sie die Ware bitte in der Originalverpackung und im Originalkarton zurück. Bitte sorgen Sie für eine Umverpackung, um Transportschäden zu vermeiden.
Wichtig: Bitte achten Sie darauf, dass sie beide Türgriffe wieder auf den Vierkantstift stecken. Dieses ist unbedingt notwendig, da ansonsten der lose Vierkantstift in dem Karton erhebliche Beschädigungen (Kratzer) verursacht!
Bei Schildern achten Sie bitte darauf, dass diese nicht mit den Hauptseiten aneinander scheuern können. Legen Sie diese bitte Rückseite an Rückseite!